to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.40 civarında İzmit Çarşı’daki Yeni Koza mağazanıza geldim. Bir çalışanınıza bir konuda soru sormak ve yardım istemek istedim; ancak mağazada TikTok için video çektikleri için benimle hiçbir şekilde ilgilenmediler.
Müşteri olarak soru sorduğumda çalışanlarınızın işi bırakıp benimle ilgilenmesi gerekirken, tamamen kendi video çekimlerine odaklanmaları ve beni görmezden gelmeleri hem saygısızlık hem de profesyonellikten çok uzak bir davranıştı. Bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum ve kendimi değersiz hissettim.
Bu yaşanan olayla ilgili, müşteriyle ilgilenmeyip video çekmeyi tercih eden ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu personelin işten çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için çalışanlarınıza müşteri memnuniyeti ve iş disiplini konusunda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Yeni koza internet sayfasından 2 seferdir alışveriş yapıyorum. Yaptığım ilk alışverişten stokta olmadığı için gelmedi iade edildi. 2. Kez alışveriş yaptım 3 üründen 2 tanesini göndermişler. Diğerini iade etmişler beden olmadığı için sayfaya giriyorum sayfada beden mevcut. Stokta yok madem neden int...
Yeni Koza internet mağazasından taksitle ürün siparişi verdim. Siparişim kayboldu ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen, ürün elime ulaşmadığı halde hesabıma taksit borcu yansıtıldı. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, hiçbir şekilde geri dönüş ...
Adana Çakmak Caddesi Yeni Koza mağazasında 24.03.2025 tarihinde alışveriş yaptığım sırada, kadın reyonunda çalışan N**** isimli çalışan tarafından kilom ve dış görünüşüm hakkında hakaret işittim. Denediğim ürün olmadığı için arkamdan kaş göz işareti yaparak diğer ekip arkadaşlarına beni göstererek '...
28.12.2025 Pazar günü saat 15.30 civarında Kocaeli 41 AVM’de bulunan Tedi mağazasında kasadaki kadın personel ile çok ciddi bir sorun yaşadım. Ürün değişim talebinde bulunmak için kasaya geçtiğimde, benden önceki müşteriye karşı zaten ters ve saygısız bir üslup kullanıyordu. Sıra bana geldiğinde ise...
21.03.2026 Cuma günü öğle saatlerinde Gencallar İstanbul Maltepe şubesine taksit ödememi yapmak için gittim. Ödeme esnasında görevli çalışan S**** K*** beni özellikle bekletti ve yanında bulunan arkadaşlarıyla uzun süre sohbet etmeye devam etti. Bu durumun doğru olmadığını, müşterinin bekletilmemesi...
Yorumlar