Müşteri Sorgusunu Görmezden Gelen Çalışanların TikTok Çekimi

22.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.40 civarında İzmit Çarşı’daki Yeni Koza mağazanıza geldim. Bir çalışanınıza bir konuda soru sormak ve yardım istemek istedim; ancak mağazada TikTok için video çektikleri için benimle hiçbir şekilde ilgilenmediler.

Müşteri olarak soru sorduğumda çalışanlarınızın işi bırakıp benimle ilgilenmesi gerekirken, tamamen kendi video çekimlerine odaklanmaları ve beni görmezden gelmeleri hem saygısızlık hem de profesyonellikten çok uzak bir davranıştı. Bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum ve kendimi değersiz hissettim.

Bu yaşanan olayla ilgili, müşteriyle ilgilenmeyip video çekmeyi tercih eden ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu personelin işten çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için çalışanlarınıza müşteri memnuniyeti ve iş disiplini konusunda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.