to read complaints and reviews, or file yours.Yolcu Bekletildi Otobüs Saatinde Kalkmadı Ve Ücret İadesi Sağlanmadı
19 Mart saat 16.30’da kalkış yapacağı söylenen Yeni Erciş İtimat firmasına ait Ankara → Sorgun seferi için 8G002AUSX PNR numaralı, S****** T** Ve E****** T** Adına 2 ve 3 numaralı koltuklardan oluşan bilet aldık. Bize aracın saat 16.30’da kesin kalkacağı söylendi ancak belirtilen saatte otobüs hareket etmedi ve “beşte kalkar” denilerek tekrar oyalandık.
Fişin üzerine de saat 17.00 yazılmış olmasına rağmen, bu saatte de araç yine kalkmadı ve firma hâlâ terminalde yolcu toplamaya devam ediyor. Bu süreçte bize verilen saat bilgileri doğru çıkmadı, defalarca bekletildik ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Yaşanan bu aksaklıklar üzerine ücret iadesi talep ettiğimizde de paramız iade edilmedi.
Yeni Erciş İtimat firmasıyla yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve bu sefer için ödemiş olduğumuz bilet ücretlerinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
