Erciş’te Gecikme Ve Dolmuş Transferi: Sınavıma Yaklaşırken Yaşadığım Mağduriyet

15 Ocak tarihinde saat 05.00’de Erzurum’dan Van’a gitmek için Yeni Erciş İtimat firmasında bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmesi gerekirken, otogar’a ancak saat 06.00 civarında gelebildi. Zaten geç başlayan bir yolculuğun üzerine, yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Firma, aktarma var diyerek bizi Erciş’te indirdi ve ne olduğu belli olmayan, “ben dolmadan kalkmam” diyen bir araca bindirdiler. Daha sonra bunun aslında oranın dolmuşu olduğunu öğrendim. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin etti, hem de zaman kaybı yaşattı. Sınavım olduğu için zamanla yarışıyordum ve bu kişilerin tutumu yüzünden az kalsın sınavıma geç kalıyordum.

Telefonla firmayı aradığımızda ise muhatap bulamadık, telefonu yüzümüze kapattılar. Van’a ne zaman varacağımızı sorduğumda “bir saat” denilmesine rağmen, Erciş’te bırakılıp adeta ortadan kayboldular. Yolcuya bilgi vermeden, soruları yanıtsız bırakıp saygısız bir şekilde davranmaları kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım bu aksaklıklar, saygısız tavırlar ve mağduriyet nedeniyle, firma yetkililerinin benimle iletişime geçerek özür dilemesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.