to read complaints and reviews, or file yours. 
10/09/2025 tarihinde Ankara’dan Van’a gitmek üzere Yeni Erciş İtimat Turizm’den 8/9 numaralı koltuklar için bilet aldık. Ancak yolculuğumuz sırasında Erciş’e vardığımızda, şoför tarafından Van’a kadar minibüsle devam edeceğimiz söylenerek tüm yolcular otobüsten indirildi. Bu durum bilet alırken bize kesinlikle bildirilmedi ve bu şekilde mağdur edileceğimizden haberimiz yoktu. Ayrıca, Van’a giden şoförün bu uygulamanın her zaman yapıldığını belirtmesi de durumun sistematik olduğunu gösteriyor.
Yaşadığımız mağduriyetin ardından firmanın yazıhanesine başvurduğumuzda ise “neden bilgi verilmedi” diye bize hesap soruldu ve “yapacak bir şey yok, yolcularımızı her zaman bu şekilde bırakıyoruz” cevabı aldık. Hem bilgilendirilmememiz hem de kötü koşullarda minibüsle yolculuğa zorlanmamız kabul edilemez.
Biletimizi kredi kartı ile toplam 2800 TL’ye aldık. Yolculuğumuz garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde mağdur edildik. Hem kendi adıma hem de aynı otobüsteki tüm yolcular adına ücret iadesi talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
19 Temmuz 2025 tarihinde Ankara'dan Van'a giden 11.55 otobüs seferinde, güzergah Van olmasına rağmen Van'a ulaştırılmadık. Ben ve diğer yolcular mağdu...
02.08.2025 tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan İzmir’e gitmek üzere 10 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Şu anda hâlâ otobüsteyim ve varış saatimiz çoktan geçti, işime zamanında yetişemeyeceğim. Yolculuk boyunca aracın teknik durumu çok kötüydü; alt takımdan gelen sesler ve sürekli güzergah dı...
21 Ekim 2025 tarihinde Yeşil Erciş Seyahat firmasından Antalya Otogarı-Van Otogarı arası iki kişilik bilet aldık (PNR: 9M240FE, Obilet b002). 2 kişi için toplam 3600 TL’yi kredi kartı ile ödedik. 22 Ekim’de Van’da saat 12:00’de olmamız gerekirken, firma bizi Erciş’te indirip “başka otobüs Van’a götü...
21.10.2025 tarihinde saat 12:29’da Yeşil Erciş Seyahat’ten Antalya Otogarı’ndan Van Otogarı’na gitmek üzere iki kişilik bilet aldık (PNR: 9M240FE, koltuk: 27 ve 28). Yolculuk boyunca otobüs sürekli farklı yerlerde durup yolcu aldı ve yolculuğumuz gereksiz yere uzadı. Erciş’e vardığımızda ise bizi Va...
23 Ağustos 2025 tarihinde Yeni Erciş İtimat firmasından online olarak 840 TL ödeyerek Nevşehir Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na, 19 numaralı koltuk için (PNR: 8G001V2AA, Obilet B002) otobüs bileti aldım. Araç belirtilen 00:29 saatinde gelmesi gerekirken yaklaşık 2 saat rötarlı olarak 02:05’te geldi. Fi...
Yorumlar