Yeni Diyarbakır’da Yetkisiz Bavul İndirimi Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

28 Aralık 2025 tarihinde Yeni Diyarbakır firmasının 09:45 Antalya seferi için bilet aldım. Bilet bilgilerim sn adem D*****, takip numarası ise 4989888, koltuk numaram 16 idi. Yolculuğum sırasında bavulum benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Diyarbakır’da otobüsten indirilmiş.

Durumu fark ettikten sonra firma yetkilileriyle görüştüm. Bavulumu aldıklarını ve bana getireceklerini söylediler ancak o günden beri kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve sorun 6 gündür çözüme kavuşmadı. Bavulumun içinde kişisel kıyafetlerim, parfüm, deodorant gibi kişisel bakım eşyalarım bulunmaktaydı.

Yeni Diyarbakır firmasının, habersiz bir şekilde indirdiği bavulumu acilen bulup eksiksiz şekilde tarafıma teslim etmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.