Otobüs Arızası Sonrası Saatlerce Mağduriyet Ve İlgisiz Firma Yetkilileri

30.08.2025 tarihinde Yeni Diyarbakır Seyahat firmasının Balıkesir-Ankara seferinde, 22 dakika 707 plakalı otobüs ile yolculuk yaparken otoyolda arıza yaşadık. Yaklaşık 5 saatten fazladır. Mağdur durumdayız. Firmayı aramamıza rağmen ne yeni bir otobüs gönderildi ne de hızlı bir çözüm sağlandı. Tamirci 3 saatin sonunda geldi ancak otobüs hala tamir edilemedi. Bu süreçte ihtiyaçlarımızı karşılayamadık ve firma yetkilileriyle yaptığımız görüşmelerde de taleplerimiz geri çevrildi, oldukça saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılaştık.

Daha önce de bu firma ve çalışanlarıyla benzer sıkıntılar yaşadım ve hiçbirinde sorunlarım çözülmedi. Bu kadar kötü bir firma ile bir daha asla yolculuk yapmayacağım, kimseye de önermiyorum.

Bilet numaram: EV7E0EM. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve bulunduğumuz noktaya yeni bir otobüs gönderilmesini talep ediyorum.