Yanlış Varış Saati Ve Tekli Koltuk İsteğine Uymayan Çiftli Koltuk

17 Temmuz saat 15.30’da Siverek Otogarı’ndan Yeni Diyarbakır firmasının otobüsüne bindim. Bilet alırken Torbalı’ya gündüz 11 de gibi varacağımız söylendi, şu anda hâlâ yoldayız ve Torbalı’ya 3 saatten fazla yolumuz kaldı. Verilen varış saatiyle gerçek arasında büyük bir fark var ve bu durum planlarımı tamamen bozdu.

Ayrıca özellikle tekli koltuk istediğim için bilet aldım, buna göre ödeme yaptım. Ancak otobüse bindiğimde bana verilen koltuğun çiftli koltuk olduğunu gördüm. Hem seyahat konforum düştü hem de bana vaat edilen hizmeti alamadım.

Bu yolculuk için 2200 TL’yi Siverek Otogarı’ndaki yazıhaneden nakit olarak ödedim. Hem yanlış varış saati bilgisi verilmesi hem de tekli koltuk talebime rağmen çiftli koltuk verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretim üzerinden uygun oranda iade veya indirim yapılmasını ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.