to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Ve Muavinin Sürekli Sigara İçmesi Ve Telefonla Meşgul Olması Güvenliği Tehlikeye Attı
18 Ağustos 2016 tarihinde Yeni Diyarbakır firmasının Van’dan İzmir’e giden otobüsüne bindim. Yolculuk boyunca şoför, muavin ve diğer şoför ön tarafta sürekli sigara içtiler, otobüs adeta kahvehane ortamına döndü ve bu durum beni hem rahatsız etti hem de güvenlik açısından tedirgin etti.
Gece saat 22.00–23.00 sularında Adana yazıhanesinden iki kez arandım. Şoför ve muavinin telefonlarına ulaşamadıkları için beni arayıp, kendi personelleriyle benim telefonum üzerinden görüştüler. Muavin ve şoför yol boyunca kendi telefonlarıyla oyun oynayıp konuştular, sigaraları neredeyse hiç sönmedi. Ben bu otobüste ücretini ödeyen bir yolcuyum; yazıhanenin, şoför ve muavinin ihmali yüzünden beni geç saatte adeta sekreter gibi kullanmasını ve bu umursamaz tavrı kesinlikle kabul etmiyorum.
Sürekli sigara içilen, şoförün telefonla meşgul olduğu ve yolcunun aracı personelin yerine muhatap alındığı bu yolculuktan dolayı firmadan şikayetçiyim. 34 K 4150 plakalı bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Şoför ve muavinin sürekli sigara içmesi, telefonlarıyla meşgul olması ve aracın penceresinin bozulması nedeniyle yolculuk sırasında ciddi rahatsızlık yaşadım. Ücret iadesi talebimle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve markanın bu durumlara yaklaşımını tamamen yetersiz buluyorum.
