Sefer Saatleri Ve Yolcu Hizmetlerinde Yaşanan Aksaklıklar

Yeni Bingöl Seyahat ile 28 Kasım Bingöl → Elazığ ve 6 Aralık Elazığ → Bingöl seferlerimde ciddi mağduriyet yaşadım.

Gidiş yönünde, Bingöl’den Elazığ’a olan biletimi aldığım saatten habersiz bir şekilde iptal edip daha ileri bir saate ertelediler. Havalimanına yetişmem gerekiyordu ve buna rağmen kendi kararlarıyla saat değişikliği yaptılar. Ayrıca, beni Karakoçan Otogarı’ndan almaları gerekirken 'yola in, oradan alacağız' diyerek yerimi değiştirdiler ve bu süreçte defalarca bekletildim.

Dönüş yönünde, 6 Aralık Elazığ → Bingöl seferim için biletim saat 22.00’ye idi. Normalde otobüsün 22.10’da orada olması gerekirken, 21.58’de arayıp ana yolda, kavşakta, ana yolun ortasında beklememi söylediler. Oraya taksiyle gittim, buna rağmen birkaç dakika bile beklemeden 'yoksun, biz gidiyoruz' diyerek geçip gittiler. Daha önce beni defalarca bekletip yerimi değiştiren firma, bu kez 2 dakika beklemedi. Sefer saatlerine uymadıkları için bu sorunların hiçbiri yaşanmazdı.

Yaşadığım tüm bu mağduriyetler nedeniyle firmadan yazılı bir özür, gidiş ve dönüş biletlerimin ücretlerinin iadesini ve sefer saatlerine kesinlikle uymalarını talep ediyorum. Bu düzensiz çalışma şeklinin düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesini istiyorum.