to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yön Bileti İçin Yardımsızlık Ve Ek Masraf, İade Talebi
Yeni Bayburt Tur firmasının internet sitesi üzerinden bugün saat 14.30 seferi için bilet aldım. Aslında Trabzon’dan Bayburt’a gitmek isterken, sistemde yanlışlıkla Bayburt–Trabzon yönünü seçmişim. Hatanın farkına vardığımda hemen firmayla iletişime geçtim ancak internetten aldığım için ve “1 saat öncesinden haber verseydiniz, bir şey yapamam” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu yüzden seyahatimi kaçırmamak için aynı gün için yeniden, doğru güzergahta başka bir bilet almak zorunda kaldım ve ekstra masraf yaptım. Kullanamadığım Bayburt–Trabzon biletime ait ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. PNR numaram: 56Q00BZHR.
Gelişme
Yeni Bayburt Tur’un internet sitesi üzerinden bugün saat 14.30 seferi için bilet satın aldım. Trabzon’dan Bayburt’a gitmek isterken sistemde yanlışlıkla Bayburt–Trabzon yönünü seçmişim.
Hatanın farkına varır varmaz firmayla iletişime geçtim. Ancak bileti internetten aldığım ve “1 saat öncesinden haber verseydiniz, bir şey yapamam” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı için biletimi ne açık bilete çevirebildim ne de tarih veya yön değişikliği yapabildim.
Seyahatimi kaçırmamak için aynı gün doğru güzergâh için yeniden bilet almak zorunda kaldım ve bu nedenle ekstra masraf yaptım. Kullanamadığım Bayburt–Trabzon biletime ait ödemenin iadesini talep ediyorum. İlgili biletimin PNR numarası 56Q00BZHR’dir.
