Yolculukta Muavinin Agresif Tavrı Huzurumu Bozdu

22 Aralık Pazartesi günü Konya Otogarı’ndan saat 22.00’de kalkan Yeni Aksaray firmasına ait Konya–İzmir seferinde, yolculuk esnasında muavin tarafından son derece saygısız ve agresif bir davranışla karşılaştım. Biletler R**** K*******, C**** Ç**** ve B**** Ç**** adına, yan yana üç koltuk olacak şekilde alınmıştı.

Yolculuk sırasında önümde oturan bir yolcunun koltuğu aşırı derecede geriye yatırması nedeniyle rahatsız oldum ve kendisini kibarca uyardım. Ardından muavine de rica ederek, “Siz de uyarır mısınız, koltuğu biraz kaldırabilir mi?” şeklinde son derece sakin bir şekilde durumu ilettim. Bunun üzerine muavin, sesini yükselterek, bağırarak ve adeta üzerime yürür gibi agresif ve kaba bir tavırla, koltukların bu şekilde rahat edilmesi için yapıldığını söyleyip, beni azarlamaya varan bir üslup kullandı.

Bir yolcu olarak sadece ricada bulunmama rağmen, görevli bir personelin bu kadar saygısız, kırıcı ve baskıcı bir tavır sergilemesini asla kabul etmiyorum. Şu an hâlâ yolculuğuma devam ediyorum ve imkânım olsa araçtan inecek kadar rahatsız ve huzursuz hissediyorum.

Yeni Aksaray firmasından, bu seferde görevli muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin yolcuya karşı saygılı davranması konusunda uyarılmasını ve tarafıma yaşatılan bu saygısızlık nedeniyle kurumsal bir özür bekliyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için de bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum. Özür dilenmesini istiyorum. Firmanın adı Yeni Aksaray, araç.