to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 Cuma günü saat 14:00’te Ankara’dan İstanbul Esenler’e hareket eden Yeni Aksaray Turizm otobüsüne, Adapazarı’ndan saat 18:00’de bindim. Otobüs, yol çalışması bahanesiyle Adapazarı’na yarım saat geç geldi. Yolculuk sonunda ise, önceden belirlenen rota gereği önce Alibeyköy Otogarında inmem gerekirken, otobüs personeli rotayı değiştirerek önce Esenler’e uğranacağını ve Alibeyköy’e dönüşte bırakacaklarını söyledi. Gerekçe olarak da Esenler’den kalkış saatine yetişmek istediklerini belirttiler. Ancak bu durum yolcuları mağdur etti ve mağduriyetimizle ilgilenilmedi.
Ayrıca, muavin yolculara karşı üstten ve alaycı bir şekilde konuştu, “şikayetiniz varsa şirkete edin” diyerek dalga geçti. Hem yarım saat bekletildik hem de rota son anda değiştirildi. Ücretin miktarı önemli değil, ama paramızla rezil olduk. Şirketin bu tür uygulamaları ve çalışanların tutumu hakkında diğer yolcuların da bilgi sahibi olmasını istiyorum.
26.08.2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan saat 09:15’te kalkan Yeni Aksaray otobüs firması ile Sakarya’ya seyahat etmek üzere 1R100LUR4 PNR kodlu ve 15 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Otobüs hem geç geldi hem de üzerinde Ankara–Aksaray yazıyordu. Biletimi Sakarya için almış olmama...
05.09.2025 tarihinde saat 20:30’da Yeni Aksaray Turizm ile Aksaray Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuğun başından sonuna kadar otobüs personelleri yolculara karşı kaba ve azarlayıcı davrandı, çocukların yeme içmesine bile müdahale ett...
1 Eylül 2025 tarihinde Yeni Aksaray firmasının Ankara–İstanbul 16.30 otobüs seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüste klima çalışmıyordu ve sırt çantamı kabine koymama izin verilmedi, çantamı tüm yol boyunca ayağımın dibinde tutmak zorunda kaldım. Yolculuğun sonunda ise 23.30’da inmem gerekirken, y...
24 Ekim saat 11.00’de Ankara’dan İstanbul’a hareket eden Yeni Aksaray otobüs firmasıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşadım. 17.15’te İstanbul Alibeyköy’de olması gereken araç, saat 18.15’te henüz Yavuz Sultan Selim Köprüsü’ne yeni girmişti ve tahmini varış saati 18.55 olarak görünüyor. Yani yaklaşık 1...
26 Ekim 2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Bursa–İstanbul (Esenler) seferi için 19.30 kalkışlı bilet aldım (PNR: 1A6015HPK). Sefer saatinden yaklaşık 2 saat önce bana mesaj gönderilerek otobüsün 20.00’de kalkacağı bildirildi. Son 10 dakika kala ise 20 dakika daha rötar olacağı iletildi ve otobü...
Yorumlar