to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde saat 20:30’da Yeni Aksaray Turizm ile Aksaray Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuğun başından sonuna kadar otobüs personelleri yolculara karşı kaba ve azarlayıcı davrandı, çocukların yeme içmesine bile müdahale ettiler. Otobüste yemek ve içmek yasak denilerek sürekli uyarı yapıldı, ikramlık olarak ise sadece bir kez su verildi. Yolculuk yaklaşık 10 saat sürdü ve bu sürede yalnızca bir kez mola verildi, bu da uzun yol için kesinlikle yetersizdi.
Şikayetimle ilgili olarak firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Paramızla bu şekilde muamele görmekten dolayı çok rahatsız oldum. Personellerin daha insanca ve saygılı davranması, yolculuk sırasında yeterli mola verilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
10 Ekim tarihinde Yeni Aksaray firmasının Bolu Otogarı’ndan Aksaray Otogarı’na olan seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Öncelikle, otobüs saat 14:30’da kalkması gerekirken 15:00’te hareket etti. Bolu Otogarı’nda muavin çok kaba ve sert davrandı. Araç gelince valizlerimizi teslim ...
18.09.3025 tarihinde Esenler Otogarı'ndan Antalya'ya gitmek için saat 22.00'de bindiğim otobüs, adeta otobüs değil de başka bir şeydi. Yolcuları aç bırakacak şekilde, 12 saatlik yolculukta sadece bir kez mola verildi. Bu durum, insanlara eziyetten başka bir şey değil. Ayrıca otobüste ne kahve ne de ...
10 Ekim 2025 Cuma günü saat 14:00’te Ankara’dan İstanbul Esenler’e hareket eden Yeni Aksaray Turizm otobüsüne, Adapazarı’ndan saat 18:00’de bindim. Otobüs, yol çalışması bahanesiyle Adapazarı’na yarım saat geç geldi. Yolculuk sonunda ise, önceden belirlenen rota gereği önce Alibeyköy Otogarında inme...
Yorumlar