to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül 2025 tarihinde Yeni Aksaray firmasının Ankara–İstanbul 16.30 otobüs seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüste klima çalışmıyordu ve sırt çantamı kabine koymama izin verilmedi, çantamı tüm yol boyunca ayağımın dibinde tutmak zorunda kaldım. Yolculuğun sonunda ise 23.30’da inmem gerekirken, yaklaşık 1 buçuk saat gecikmeyle saat 01.30’da varış noktasına ulaştık.
Şoför ve muavin son derece kaba ve ilgisizdi. Yolculuk sırasında yaşadığım sorunları ilettiğimde yardımcı olmak yerine kötü davrandılar. 23.30’da inemediğim için metroya da yetişemedim. Servisimiz var dediler ancak otobüsten indiğimizde bağırıp çağırdılar ve “naparsan yap” diyerek tamamen ilgisiz davrandılar. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz!
Biletimi internet üzerinden, 1R10***Z1G numarasıyla aldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde saat 13.00’te Yeni Aksaray firmasının Aksaray’dan İstanbul’a giden otobüsünde, 20 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında şoför yol boyunca sigara içti ve yolculara karşı lakayıt davrandı. Ayrıca muavin, 'Efes Deli' diye hitap edilen kişi, son derece kaba ve agresift...
26.08.2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan saat 09:15’te kalkan Yeni Aksaray otobüs firması ile Sakarya’ya seyahat etmek üzere 1R100LUR4 PNR kodlu ve 15 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Otobüs hem geç geldi hem de üzerinde Ankara–Aksaray yazıyordu. Biletimi Sakarya için almış olmama...
16 Ekim 2025 Perşembe günü Ankara’dan İstanbul (Esenler) yönüne saat 11:00'de hareket edecek olan Yeni Aksaray otobüs firmasına ait, 44 numaralı perondan kalkan sefer için 21 numaralı koltukta biletim vardı (PNR: 1R1011H50 b002). Sadece 5 dakika gecikmem oldu; ancak otobüs, hiçbir şekilde beni arama...
23.08.2025 tarihinde 09.00 Gebze–Ankara seferinde, 1R100K173 PNR numaralı biletimle Yeni Aksaray Otobüs firmasıyla yolculuk yaptım. Otobüsün kalkış saatinden 5 dakika geç kalacağımı firmayı arayarak bildirdim. Trafik nedeniyle geciktiğimi belirtmeme rağmen, telefonda bana sert bir şekilde bekleyecek...
22.08.2025 tarihinde Yeni Aksaray firmasından Sakarya Arifiye Otogarı 26. Perondan İstanbul Esenler’e gitmek üzere aldığım 1R100KT1X numaralı bilet ile yolculuk yaptım. 20.15’te gelmesi gereken otobüs yaklaşık 21.00’de geldi. Yanımda üç çuval elbise ve bir sırt çantam vardı, bagajı teslim etmek iste...
Yorumlar