Yeni Aksaray Otobüsü Bildirime Rağmen Ayrıldı, Personel Kaba Davranış Sergiledi

29.01.2026 tarihinde saat 12:30 Nevşehir otogarından Yeni Aksaray firması ile yaptığım yolculukta son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Aynı gün içinde aldığım, PNR numarası 1R101XJJ6 ve 23 numaralı koltuk için düzenlenen biletim olmasına rağmen, otogara geleceğimi telefonla arayıp özellikle bildirdiğim halde araç benim haber verilmiş olmama rağmen beklenmeden otogardan çıkış yaptı.

Bu süreçte görevli personellerinizin üslubu da en az yaşadığım mağduriyet kadar rahatsız ediciydi. Sert ve kaba bir dille, hiçbir destek sunmadan ve açıklama yapmadan uyarıldım. Yolculuğa giderken beklemeyen, dönüşte ise saatinde gelmiş olmama rağmen yolcuyu yarım saat bekleten bir anlayışla ilk kez karşılaşıyorum ve bu tavır beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşananlar nedeniyle bir daha Yeni Aksaray firmasıyla yolculuk yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak bilet ücretimin iadesini, sorumlu personeller hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.