Tek Yolcu İçin 15 Dakikalık Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

20.02.2026 tarihinde saat 16:00’da Konya Otogarı’ndan Yeni Aksaray firmasıyla yapacağım seferde otobüs, bir yolcuyu beklemek için yaklaşık 15 dakika geç kalktı. Özellikle iftar vaktine yakın bir saatte yolculuk yapacakken, otobüste yaklaşık 40 kişi zamanında hazır beklerken yalnızca bir kişi için seferin geciktirilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Bu bekleme süresi boyunca ne şoför ne de görevli personel tarafından yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı, neden beklendiği ya da ne kadar daha bekleyeceğimiz konusunda bilgilendirilmedik. Zamanında gelen yolcular olarak mağdur olduk ve sefer saatine uyulmadığını açıkça gördük.

Ben, seferlerin ilan edilen saatlerde zamanında kalkmasını ve bu şekilde program dışına çıkılmamasını, yolcuların zamanına ve özellikle hassas saatlere saygı gösterilmesini talep ediyorum. Gecikme yaşanması zorunlu durumlarda ise en azından yolcuların açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.