to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat saat 18.45’te Yeni Aksaray Seyahat’in Kocaeli İzmit Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na olan seferi için, 27 ve 28 numaralı koltuklara Obilet’ten önceden bilet aldık. Ancak otobüse bindiğimizde, bizim yerimize başka yolcuların oturduğunu ve bu koltukları bizden önce aldıklarını öğrendik. Durumu personele ilettiğimizde, bize merkezden kaydırma yapıldığını, “bizlik bir durum olmadığını, ister oturun ister ayakta durun” şeklinde son derece saygısız bir ifade ile karşılık verildi.
Hiçbir şekilde bilgilendirme veya bildirim yapılmadan, bizim onayımız alınmadan, merkez kaydırma gerekçesiyle 31 ve 32 numaralı koltuklara oturtulduk. Bu süreçte görevli kişi hem sorunla ilgilenmedi hem de bize ters ters bakarak, yolcuya karşı olması gereken saygılı tutumu göstermedi. Hem koltuklarımızın izinsiz değiştirilmesi hem de çalışan tavrı nedeniyle ciddi şekilde rahatsız olduk.
Bu yaşananların Yeni Aksaray Seyahat tarafından resmi olarak kayıt altına alınmasını, konu hakkında tarafımıza açıklama yapılmasını ve firma adına özür dilenmesini talep ediyorum.
16 Ocak saat 20:15'te İstanbul (Alibeyköy) – Kocaeli (İzmit) seferi için Yeni Aksaray firmasından iki bayan yolcu adına 29 ve 30 numaralı koltukları satın aldım. Buna rağmen otobüs hem geç geldi hem de kestiğim koltuklara oturtulmaları gerekirken en arkadaki 4’lü koltuklara, yanlarında yabancı iki e...
16 Ağustos Cumartesi günü saat 00.30’da Yeni Aksaray firmasının Konya Otogarı’ndan Alanya’ya giden şehirlerarası otobüs seferini kullandık. Biletimizde 15 numaralı koltuk yer almasına rağmen, sefere başlamadan hemen önce muavin tarafından koltuk numaramız 29’a değiştirildi. Bu değişiklikle ilgili ol...
19 Ocak 2026 tarihinde saat 15:45, Yeni Aksaray firmasının Kocaeli Otogar çıkışlı, İstanbul Esenler istikametli seferine bilet aldım. İnternetten bilet alırken özellikle tekli koltuk tercih ettim ve bunun için ayrıca 25 TL fark ödedim. Buna rağmen benim aldığım tekli koltuk başka bir yolcuya da satı...
28.11.2025 tarihli saat 15.45 İzmit–İstanbul seferi için Yeni Aksaray Seyahat firmasından 31 numaralı koltuğu özellikle seçerek bilet satın aldım. Ancak ilerleyen saatlerde peş peşe “yeni bilet” şeklinde SMS’ler gelince kontrol ettiğimde, firmaya ait sistemin benim onayım olmadan önce koltuğumu ipta...
01.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm'den Tokat Otogarı - Esenler Otogarı güzergahı için 19.00 seferine bilet aldım. Satın alma sırasında seçtiğim koltuk numarası 35 olarak görünüyordu ve Obilet’ten gelen mesajda da bu şekilde belirtilmişti. Ancak otobüse bindiğimde koltuğumun değiştiri...
Yorumlar