İki Bayan Yolcunun Güvensizliği Ve Koltuk Haksızlığı

16 Ocak saat 20:15'te İstanbul (Alibeyköy) – Kocaeli (İzmit) seferi için Yeni Aksaray firmasından iki bayan yolcu adına 29 ve 30 numaralı koltukları satın aldım. Buna rağmen otobüs hem geç geldi hem de kestiğim koltuklara oturtulmaları gerekirken en arkadaki 4’lü koltuklara, yanlarında yabancı iki erkek yolcu olacak şekilde yerleştirilmişler. İki bayan yolcunun bu şekilde, özellikle de en arka 4’lü koltukta ve yabancı erkek yolcularla yan yana oturtulması bizim için ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik hissi yaratmıştır.

Kişi başı 249 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 500 TL tutarında bilet ücreti ödedik. Buna rağmen koltuk seçimimize uyulmadı, sefer gecikmeli başladı ve aldığımız hizmet ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle yansıtmadı. Bu nedenle mağduriyetimizin giderilmesini, ödediğimiz ücretle örtüşen bir hizmet alamadığımız için ücret iadesi veya uygun bir indirim sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.