to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak saat 20:15'te İstanbul (Alibeyköy) – Kocaeli (İzmit) seferi için Yeni Aksaray firmasından iki bayan yolcu adına 29 ve 30 numaralı koltukları satın aldım. Buna rağmen otobüs hem geç geldi hem de kestiğim koltuklara oturtulmaları gerekirken en arkadaki 4’lü koltuklara, yanlarında yabancı iki erkek yolcu olacak şekilde yerleştirilmişler. İki bayan yolcunun bu şekilde, özellikle de en arka 4’lü koltukta ve yabancı erkek yolcularla yan yana oturtulması bizim için ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik hissi yaratmıştır.
Kişi başı 249 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 500 TL tutarında bilet ücreti ödedik. Buna rağmen koltuk seçimimize uyulmadı, sefer gecikmeli başladı ve aldığımız hizmet ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle yansıtmadı. Bu nedenle mağduriyetimizin giderilmesini, ödediğimiz ücretle örtüşen bir hizmet alamadığımız için ücret iadesi veya uygun bir indirim sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
24 Ekim saat 11.00’de Ankara’dan İstanbul’a hareket eden Yeni Aksaray otobüs firmasıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşadım. 17.15’te İstanbul Alibeyköy’de olması gereken araç, saat 18.15’te henüz Yavuz Sultan Selim Köprüsü’ne yeni girmişti ve tahmini varış saati 18.55 olarak görünüyor. Yani yaklaşık 1...
16 Ağustos Cumartesi günü saat 00.30’da Yeni Aksaray firmasının Konya Otogarı’ndan Alanya’ya giden şehirlerarası otobüs seferini kullandık. Biletimizde 15 numaralı koltuk yer almasına rağmen, sefere başlamadan hemen önce muavin tarafından koltuk numaramız 29’a değiştirildi. Bu değişiklikle ilgili ol...
28 Mart 2025 Tarihli Seyahat hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 28 Mart 2025 Cuma günü, Ankara’dan Yeni Aksaray Seyahat ile yapmış olduğum yolculuk hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Ankara otogarından bindim ve 2+1 düzenine sahip otobüs için tekli koltuk almıştım. Ancak Kocaeli otogarında bizl...
23.10.2025 tarihinde 23:59 Adana-Samsun seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından online kredi kartı ile 1300 TL ödeyerek VV0013V9H numaralı, 19 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimizde, 19 numaralı koltukta başka bir yolcunun oturduğunu ve bu kişinin Mersin’de ineceğini öğrendik....
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 07.30’da İzmit Otogarı Peron 5’ten Aksaray’a gidecek olan Yeni Aksaray firmasına ait otobüs için bilet aldım. Sefer saatinden yaklaşık 2 saat önce otobüsün 1 saat geç geleceği bildirildi. Ancak saat 09.00 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi ve ne zaman geleceğiyle ilgi...
Yorumlar