Ek Seferde Yaşanan Aksaklıklar Ve Yetersiz Hizmet Yolculuğu Olumsuz Etkiledi


Yıllarca şehirlerarası seyahat yapan birisi olarak söylüyorum, ben bu kadar kötü ne otobüs ne de firma gördüm. Eşimle birlikte otobüse binmeden önce firmayla görüştük; araç bizim evimizin önünden geçiyor, oradan binebilir miyiz diye sorduk. 'Yok, olmaz, bayram için ek sefer, şoförlerimiz yolları bilmiyorlar maalesef' dediler. İyi, peki dedik, koştur koştur terminale geçtik. Terminale geçtiğimizde araç arızalanınca mecburen aracın hareket saatine yetişebilmek için taksiye, bilet parasından daha fazla para verdik (550 TL). Terminale geldiğimizde yazıhanedeki personeller aracın gecikeceğini söylediler. Aracımız tam 45 dakika sonra perona gelebildi. Nevşehir-Konya arası firma olmasına rağmen hizmet yetersizdi, su bile ikram edilmedi. Kimse babasının hayrına çalışmıyor, çalışmak istemiyorlarsa yerlerine çalışacak birçok işsiz insan var dışarıda. Ayrıca bu arabayı trafiğe çıkarmayın bir daha lütfen. En ön 3 ve 4 numaralı koltukları almıştık, üst taraf komple cam tavan, yolculuk boyunca güneşten yandık, kavrulduk. Sağ camlarımızı da karartma cam filmiyle kaplamışlar; hem sağınızı solunuzu göremiyorsunuz hem de karşıdan öyle bir güneş geliyor ki yolu göremiyorsunuz. En önde seyahat etmenin bir anlamı kalmadı. Klimalar da öne gelmiyormuş. Ayrıca bizi yoldan almayan firma, özel halk otobüsü gibi her el eden yolcuyu, biletsiz ve sorgusuz şekilde arabaya aldı. Hizmet sektöründe bu derece yetersiz firmalar olduğu sürece gelişim gösteremeyiz. Bir daha Yeni Aksaray firmasını tercih etmeyeceğim.







Bayram süresince artan yolcu talebinin karşılanabilmesi için tüm firmalar ilgili bakanlığın izni ile dışarıdan kiralanan d-2 belgeli araçlarla hizmet vermeye çalışmıştır. Şikayette bulunduğunuz araç bakanlık normlarına uygun bir araç olup ön cam gibi değişmez ve değiştirilemez özellikleri vardır. Çok ilginçtir aracın yoldan yolcu aldığından şikayet ediyorsunuz hem de sizi yoldan almadığı için şikayet ederek kendinizle çelişiyorsunuz. Yinede şikayetlerinizi dikkate alacağımızı bildiririz