Durakta Durmayan Otobüs Nedeniyle Hastaneye Geç Kalma Ve Bilet İadesi Talebi

10/06/2026 tarihinde Yeni Aksaray firmasının Aksaray–Ankara 07:30 seferi için bilet aldım. Biletimde yazan durak Altınkaya Köyü idi ve belirtilen saatte durakta hazır bir şekilde bekliyorduk. Ancak otobüs durakta durmadan geçip gitti ve yaklaşık yarım saat sonra firmaya ulaşabildiğimizde kaptan, durakta kimse olmadığını, beklediğini fakat gelen olmayınca devam ettiğini söyledi.

Ben hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Memleketimin firması olduğu için sürekli tercih ettiğim, güvendiğim bir firmaydı ancak bu şekilde gerçeği yansıtmayan bir açıklama yapılmasını yakıştıramadım. Bilet numaram 1R1034C51’dir.

Bu olay nedeniyle hastaneye yetişmemiz gerektiğinden mecburen otostop yöntemiyle yola devam etmek zorunda kaldık ve randevumuza yaklaşık 1 saat geç kaldık. Mağduriyetimizin giderilmesi için bilet değişimi talebinde bulunduk ancak buna da yardımcı olmayacaklarını söylediler.

Hem uğradığımız mağduriyetin hem de yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi için biletimin bedelinin iadesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.