Yeni Telefon Numaralı Hesabımda Kuponlar Kullanılamıyor

Yemeksepeti uygulamasında yeni bir telefon numarası ile üyelik açtım ve daha önce bu cihazdan ya da numaradan hiçbir şekilde sipariş vermedim. Buna rağmen merhaba kodlu kuponu kullanmaya çalıştığımda uygulama sürekli olarak “Kupon geçerli değil” uyarısı veriyor. Ayrıca yalnızca bu kupon değil, hesabımda görünen hiçbir kuponu da kullanamıyorum.

Kuponun geçerlilik tarihleri uygulamada 2 Haziran – 31 Aralık arası olarak açık şekilde yazıyor. Bugün saat 17.48 civarında yaklaşık 460 TL tutarında bir sepet oluşturdum, tüm şartlar sağlanmasına rağmen kuponu ne seçtiğimde ne de kodu girdiğimde sistem kabul etmiyor.

Uygulama içinden destekle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum devam ediyor. Her şey kurallara uygun olmasına rağmen kuponları kullanamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Merhaba kupon kodumun ve hesabımda görünen diğer kuponlarımın, yeni numaram ve hesabım için geçerli olacak şekilde aktif edilmesini ve indirim hakkımın siparişime yansıtılmasını talep ediyorum.