to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Usulsüz Kapıda Ödeme Ücreti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
06.07.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Ekrem Coşkun Döner’den yaklaşık 315 TL tutarında tavuk döner siparişi verdim. Bu siparişte benden 29,99 TL teslimat ücreti, ayrıca 7 TL de “kapıda ödeme” adı altında ekstra bir ücret tahsil edildi. Bu ek kesintilerin, özellikle de kapıda ödeme adı altında alınan ücretin usulsüz olduğunu düşünüyorum.
Sipariş numaram TĞOD-2628-MAGX’tir. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, bu nedenle durumu buradan iletmek zorunda kaldım.
Yemeksepeti’nden, söz konusu teslimat ve kapıda ödeme ücretlerinin iadesini ve bu ek ücretlerin neye dayanarak alındığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
