to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Gece Yarısı Uzun Beklemeye Rağmen Tek Taraflı Sipariş İptali
Yemeksepeti üzerinden bu gece saat 01.36’da yaklaşık 390 TL tutarında döner ve atıştırmalıklardan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş verdiğim restoranın kapanış saati 02.00 olmasına rağmen, siparişim uzun süre hazırlanma/teslimat aşamasında bekledi ve tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de canlı desteğe bağlanabildim.
Saatlerce bekledikten sonra siparişim, operasyonel neden gerekçe gösterilerek Yemeksepeti tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bu süreçte ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından zamanında bir uyarı veya çözüm sunulmadı. Gece geç bir saatte hem uzun süre bekletilip hem de son anda siparişin iptal edilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Uvzt 2642 1k8o numaralı siparişimin yaşattığı mağduriyetin dikkate alınmasını, tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve bu tür iptallerde müşterinin saatlerce bekletilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
