to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti’de Adıma Açılan Sahte Hesaplar Ve Yetkisiz Siparişler
Yemeksepeti’nde benim adım ve adresim kullanılarak sahte hesaplar açılıyor ve ben sipariş vermediğim halde adresime üst üste asılsız siparişler geliyor. Bu hesaplar farklı telefon numaralarıyla, hatta yurt dışı bir numarayla açılıyor, ama ad ve adres olarak benim bilgilerim yazılıyor. Eklediğim fişte görünen 18.10.2026 tarihli, yaklaşık 950 TL’lik siparişi de ben vermedim, buna rağmen kurye kapıma geldi.
Bu olay 18.10.2026’yı 19.10.2026’ya bağlayan gece saat 01.00 civarında başladı, aynı gün öğlen 13.00 civarında tekrarlandı ve kapıma birden fazla kez kurye geldi. Hiç kimseyle bir problemim yok, kimin yaptığını bilmiyorum, sadece bilgilerimin izinsiz kullanıldığını görüyorum ve kendimi güvensiz hissediyorum.
Sahte hesapların önce 0 55*********40 numarasıyla, şu anda ise +351 924 045 790 numarasıyla açıldığını tespit ettim. Bu numaralarla açılan ve benim adım ile adresimi kullanan hesaplarla hiçbir ilgim yok, bunları ben açmadım ve bu siparişlerin hiçbiri bana ait değil.
Yemeksepeti’nden, bu numaralarla açılmış ve benim adım ile adresimi kullanan tüm hesapların acilen kapatılmasını istiyorum. Ayrıca benim adresime, benim adım kullanılarak kapıda ödeme seçeneğiyle yeni sipariş verilmesinin tamamen engellenmesini talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin korunmasını ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
İstanbul Küçükçekmece’deki ev adresime, dünden bu yana Yemeksepeti üzerinden ardı ardına asılsız siparişler geliyor. Siparişlerde gerçek ismim kullanılıyor ancak tamamen farklı kişilere ait telefon numaraları yazıyor. İlk siparişler yaklaşık dün gece saat 01:00 civarında başladı ve o zamandan bu yana toplamda yaklaşık 40 kez kapıma farklı restoranlardan yemek siparişi yönlendirildi.
Siparişler kapıya “kapıda ödeme” şeklinde geliyor, ben siparişi kabul etmediğimi söylediğimde kuryeler herhangi bir ücret almadan geri dönüyor. Ancak bu durum hem ev düzenimizi hem ailemi ciddi şekilde rahatsız ediyor, kapımız sürekli çalındığı için huzurumuz kalmadı. Aynı zamanda ismimin ve adresimin bu şekilde kötüye kullanılmasından dolayı güvenlik açısından da endişe duyuyorum.
Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumla ilgili kayıt açtırdım, bugün çözüleceği söylendi ancak buna rağmen siparişler gelmeye devam ediyor ve somut bir önlem alınmadı. İsmimin ve adresimin kötüye kullanılmasının acilen engellenmesini, bu adres ve isim üzerinden yeni sahte sipariş verilmesinin sistemsel olarak tamamen kapatılmasını ve güvenliğimle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba kardeşim. Senin şikayetinin aynısını ben ailemle yaşıyorum şu anda. Hemen hemen tarihlerde uyuyor. Bana gelen siparişlerde kaan ka... Er soy ismi olarak geçiyor tabii ki benzerlik olabilir. Ben *** oturuyorum. Çok geçmiş olsun.