to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ve Kara Fırın Bodrum’da Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız İletişim
12.10.2026 tarihinde saat 08:44’te Yemeksepeti üzerinden Kara Fırın Bodrum şubesinden yaklaşık 529 TL’lik, kupon ve indirimlerle 223 TL’ye düşen bir sipariş verdim. Verdiğim kahvaltı siparişi normal teslimat süresinin çok üzerinde gecikerek, ancak 10:08’de elime ulaştı. Uygulamada uzun süre “sipariş yola çıkacak” ibaresi göründü ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Gecikmeyi sormak için hem Kara Fırın’a hem de Yemeksepeti tarafına ulaştığımda, “yapacağımız bir şey yok” denilerek son derece sert ve umursamaz bir üslupla konuşuldu, yaşadığım mağduriyet kesinlikle dikkate alınmadı. Hem yaklaşık bir buçuk saati bulan gecikme hem de müşteriyle kurulan saygısız iletişim nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım.
Siparişimin bu kadar gecikmesi ve üstüne bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam sebebiyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ya da uygun görülecek başka bir telafi sunulmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
