to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Yetkisiz 1.499 TL Harcama Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Yemeksepeti hesabıma kayıtlı banka kartım 9 Temmuz tarihinde benim bilgim ve iznim dışında kullanılarak Moka United Yemeksepeti üzerinden 1.499 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve o saatte herhangi bir sipariş vermedim.
Durumu fark eder etmez bankamı aradığımda, işlemin Yemeksepeti üzerinden yapıldığı için platformla görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuya yeterince ilgi gösterilmedi, yardımcı olunmadı ve bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz hissettim. Güvenerek kart bilgilerimi Yemeksepeti’ne kaydetmemin büyük bir hata olduğunu bu olayla anlamış oldum ve mecburen kartımı kapattırmak zorunda kaldım.
İzin vermediğim bu harcamanın incelenmesini ve 1.499 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik zafiyetinin neden kaynaklandığının araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
