to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Adıyörem Çiğ Köfte Siparişinin İptali Ve İade Sorunu
Bugün saat 15.31 civarında Yemeksepeti üzerinden Adıyörem Çiğ Köfte isimli işletmeden bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumunu kontrol ettiğimde “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünmesine rağmen, detaylara girdiğimde siparişin iptal edildiğini fark ettim. Buna rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram hq64-2642-945u ve tutarı 250 TL’dir. İşletmeyi aradığımda, kendileri sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini söylediler. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ise ulaşmak imkansız, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirilmedim.
Siparişin iptal edildiği halde ücret iadesinin yapılmamasının açıklanmasını, 250 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
