to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Kuryeden Alınmadı Ve 680,99 TL İadesi Talep Ediyorum
Yemeksepeti üzerinden Sultangazi Köftecisi Y**** U***’dan toplam 680,99 TL tutarında, sipariş numarası #vmgv-2630-voux olan bir sipariş verdim. Ödemem uygulama üzerinden alındı, ardından restoran beni arayarak siparişimin hazır olduğunu ancak kuryenin siparişi almaya gelmediğini söyledi.
Uygulamada görünen bilgiye göre siparişi almaya gitmeyen kurye nedeniyle siparişim elime hiç ulaşmadı. Buna rağmen ortada muhatap bulamıyorum, Yemeksepeti’nin 444 5 445 numaralı hattını aradığımda telefonlar çalmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ödeme alınmış, ürün hazırlatılmış ancak kurye siparişi almamış ve ne sipariş var ne de karşımda bir muhatap.
Hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu sorumsuz tavrı nedeniyle kendimi resmen dolandırılmış hissediyorum ve böyle dandik bir işletme ve hizmet için yasal yollara başvurmayı düşünüyorum. Siparişim teslim edilmediği halde paramın alınmış olması kabul edilemez. Bu siparişle ilgili ödediğim 680,99 TL tutarın derhal iadesini ve ilgili restoran, kurye ve Yemeksepeti süreçlerinin incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
