to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Silivri Ortaköy Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Hatay’ım Döner adlı restorandan 790 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Aynı gün içinde Yemeksepeti’nden “Hatay'm Döner siparişiniz, bölgenize teslimat yapmadığı için iptal edildi. Eğer ödeme yaptıysanız, iadesini gerçekleştireceğiz. B043” şeklinde bir SMS aldım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen banka kartımdan çekilen tutarın iadesi hala hesabıma yatırılmadı.
Siparişi verdiğim gün, Yemeksepeti hesabımdan çıkış yapmak yerine yanlışlıkla hesabı tamamen sildim ve o hesaba bir daha giriş yapamadım. Ayrıca Şikayetvar’da kullandığım e‑posta adresi ile Yemeksepeti hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresi aynı değil ve eski Gmail hesabıma artık erişimim yok. Bu nedenle sipariş detaylarıma ve uygulama içi kayıtlara da ulaşamıyorum.
Sorunu çözmek için defalarca canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Hem siparişim iptal edildi hem de ödediğim ücretin iadesi yapılmadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
İptal edilen bu siparişe ait 790 TL’lik tutarın, banka kartıma bir an önce iade edilmesini ve hesabıma erişemiyor olmam nedeniyle sürecin tarafıma SMS veya telefon yoluyla şeffaf bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden 16 Aralık’ta yaklaşık 16.28 sularında verdiğim siparişimde, benim siparişim yerine başka birine ait sipariş adresime getirildi. Uygulama üzerinden iade işleminin yapıldığı görünüyor, yaklaşık 300 TL tutarındaki bu siparişin kredi kartıma yatırılacağı söylendi; ancak kartıma her...
6 Kasım 2025 tarihinde saat 13:19’da Yemeksepeti üzerinden Hatay Döner Plus’tan sipariş verdim (Sipariş No: a5bh-zmwk). Siparişim hiç teslim edilmedi. Restoranı arayıp siparişimin durumunu sorduğumda, çalışan tarafından terslenip telefon yüzüme kapatıldı. Tekrar arayarak siparişi iptal etmek istediğ...
16 Kasım 2025 tarihinde saat 17.58’de İstanbul Beylikdüzü’indeki Hey Döner adlı restorandan Yemeksepeti üzerinden 296 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim iptal edildiği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve ücret iadesi yapılmadı. Bu durumun çözümü için Yemeksepeti m...
30.12.2025 tarihinde Hatay Antakya Gülderen Mahallesi’indeki adresim için Yemeksepeti üzerinden “Bey Döner” isimli restorandan tavuk döner siparişi verdim. Sipariş numaram ax6o-wi7l ve toplam 96 TL ödeme yaptım. Siparişim gecikince restoranı aradığımda, yetkili kişi dükkanın yılbaşı nedeniyle kapal...
28.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Balıkesir Karesi’de bulunan Balıkesir Döner adlı firmadan dürüm siparişi verdim. Saat 13.19’da verdiğim siparişin, güya telefon numaram yanlış yazıldığı için iptal edildiğini sonradan öğrendim; ancak numaram zaten sistemde doğrulanmış ve sürekli bu numarayl...
Yorumlar