to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti POS Üzerinden Yetkisiz 149,99 TL İşlem Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
04.10.2026 tarihinde saat 15:46’da Ziraat Bankası kartımdan Yemeksepeti pos açıklamasıyla 149,99 TL tutarında bir işlem göründü. Bu işleme ait herhangi bir sipariş kaydı, adres, restoran bilgisi veya detay bulunmuyor, nerede ve nasıl çekildiğini bilmiyorum. İşlemi fark eder etmez kartımı hemen kapattım.
Durumun açıklığa kavuşması için Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu konularla ilgilenmediklerini, sistemlerinde böyle bir kayıt göremediklerini ve Yemeksepeti üzerinden verilmiş hiçbir siparişi göremediklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Bu yaklaşım sebebiyle hem mağdur oldum hem de güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
İzinsiz görünen bu 149,99 TL’lik işlemin nerede ve nasıl yapıldığının detaylı olarak araştırılmasını, işlemle ilgili tüm kayıtların tarafıma açıklanmasını ve haksız çekim söz konusuysa tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gerekirse banka kayıtları üzerinden de inceleme yapılmasını, bu tip mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve süreç hakkında telefon numaram üzerinden bilgilendirilmemi talep ediyorum.
İletişim: 0501*****36
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
