to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ödemeyi Alırken Adres Değişikliğine İzin Vermedi Ve Sipariş Yanlış Adrese Gitti
20.07.2026 tarihinde saat 20.06’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Mc Donald’s’tan sipariş verdim. Uygulama aynı anda hem ödemeyi aldı hem de kayıtlı adresimi değiştirmeme izin vermedi. Siparişimin gitmesini istediğim adres Ankara Çankaya Hilal Mahallesi olmasına rağmen, sistem beni kullanmadığım ikinci adresim olan Gazi Mahallesi’ne, muhtemelen Ankamall’a yakın bir şubeye adeta zorla yönlendirdi.
Sipariş verdiğim anda adres değişikliği yapmak istedim ancak uygulama buna izin vermedi, bu süreçte Yemeksepeti’nden ya da restorandan da hiçbir şekilde destek alamadım. Ödemesi alınmış bir siparişin, benim onaylamadığım ve kullanmadığım bir adrese yönlendirilmesi hem mağduriyet hem de güven sorunu oluşturmaktadır.
Yaşadığım bu adres yönlendirme hatasının incelenmesini, bu siparişe ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli sistemsel düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
