Yemeksepeti İnin Yeni Açılan Restoranlara Kendi Kuryelerini Dayatması

Yilmaz · 2023-09-20T02:08:55+03:00

Yaklaşık 1 ay önce açmış olduğum restoranımı Yemeksepeti platformuna üyelik aldım. Fakat Yemek Sepeti'nin artık yeni açılan restoranlara kendi kurye hizmetini dayatması sonucu (32+KDV komisyon) bende ürünlere mecburen komisyon tutarını ekliyorum. Ben dükkanda eşimle çalışıyorum ve kendi paketimi kendim götürüyorum. Bu ne saçmalıktır neden zorla kurye hizmeti dayatıyorsunuz? Bana kurye lazım olsa zaten isterim sizden. Derhal yetkili kişilerin buna bir çözüm bulmasını istiyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri

Yilmaz

Yemeksepeti İnin Yeni Açılan Restoranlara Kendi Kuryelerini Dayatması

Uzun bekleyiş ve çabalarım sonunda sonunda vale sisteminden çıkabiliyorum. Daha önceden Çıkmak isteyip çıkamayanlar tekrar talep oluşturunuz geri dönüş sağlıyorlar artık.

Yorumlar

Cem

Benzer Şikayeti Var

Yılmaz Bey, aynı problemi ben şu şekilde yaşadım. Bana bölge müdür ziyarate geldi, kuryelerimizi kullanın ilk ay deneme amaçlı düşük komisoyondan deneyin, 1 ay sistemde kalma zorunluluğu var ama isterseniz ayrılabilirsiniz dendi. Ayrılmak istediğimde, sistemlerinde bir arıza olduğu yeni sözleşme çıkaramadıklarını bildirdiler. Bu sorundan 1-2 ay sonra ben durmadan talep etmeye başladım kendi kuryelerime geçmek istediğimi. Bana Yemek Sepeti karar aldı kendi kuryelerinize geçemezsiniz dediler. Kanunları araştırmaya başladım, avukatlara danıştım sonra Rekabet Kurulunu aradım görüştüm. Yaptıklarının kanuna aykırı olduğunu gördüm ve tespit ettik. Şu anda Yemek Sepeti restoranlara dayatma yaparak sözünü geçirebildiklerine zorla bunu uyguluyor. Uzun çabalarımdan sonra restoranlarımı geri kendi kuryelerime verdiler. Hakkınızı savunun ve de diğer restoranların (bizim gibi) elinde sonunda kendi kuryelerine dönebildiklerini belirtin. Restorananınızı geri alabilirsiniz.

Yilmaz

Şikayet Sahibi

Cem bey merhaba rekabet kurumu ile görüştüğünüzde tam olarak aldığınız cevap neydi. Nasıl bir süreç yaşandı. Siz oradan aldığımız bir belge vs. İle mi Yemek Sepeti'yle görüştünüz. Bende şikayette bulundum rekabet kurumuna beklemeyeyim. Birkaç kez kurye hizmetinden çakma talebinde bulundum fakat olumlu sonuçlanmadı. Yemeksepeti ile aranızda geçen süreci daha detaylı anlatırsanız çok sevinirim. Çok teşekkürler şimdiden :)

Cem

Benzer Şikayeti Var

Yılmaz bey, konu sadece o değil. Bölgelerinizi kendileri belirliyor, rekabet yeteğinizi kısıtlıyorlar, Ayrıca yeni komisyon oranları KDV yide katında %40'larda oluyor. Bunun sonu tüketici fiyatlarının artmasına neden olacaktır. Yağmur Çamur ve de Bayramları göz önünde bulundurur. Kuryeleri eksik olunca verimsiz restoranları kendi kafalarına göre kapatacaklar. Yoğun biyerseniz kapatın gidin daha iyi.

Yilmaz

Şikayet Sahibi

Cem bey teşekkür ederim bilgilendirdiğiniz için. Dediğiniz gibi bende biraz araştırma yaptım ve 4054 sayılı rekabetin korunması kanununun 6. Maddesince de belirtiliyor. Yani bu dayatma kanunsuz elimden geleni yapacağım.

Sen ne düşünüyorsun?