to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İnin Yeni Açılan Restoranlara Kendi Kuryelerini Dayatması
Yaklaşık 1 ay önce açmış olduğum restoranımı Yemeksepeti platformuna üyelik aldım. Fakat Yemek Sepeti'nin artık yeni açılan restoranlara kendi kurye hizmetini dayatması sonucu (32+KDV komisyon) bende ürünlere mecburen komisyon tutarını ekliyorum. Ben dükkanda eşimle çalışıyorum ve kendi paketimi kendim götürüyorum. Bu ne saçmalıktır neden zorla kurye hizmeti dayatıyorsunuz? Bana kurye lazım olsa zaten isterim sizden. Derhal yetkili kişilerin buna bir çözüm bulmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
Uzun bekleyiş ve çabalarım sonunda sonunda vale sisteminden çıkabiliyorum. Daha önceden Çıkmak isteyip çıkamayanlar tekrar talep oluşturunuz geri dönüş sağlıyorlar artık.
Yılmaz Bey, aynı problemi ben şu şekilde yaşadım. Bana bölge müdür ziyarate geldi, kuryelerimizi kullanın ilk ay deneme amaçlı düşük komisoyondan deneyin, 1 ay sistemde kalma zorunluluğu var ama isterseniz ayrılabilirsiniz dendi. Ayrılmak istediğimde, sistemlerinde bir arıza olduğu yeni sözleşme çıkaramadıklarını bildirdiler. Bu sorundan 1-2 ay sonra ben durmadan talep etmeye başladım kendi kuryelerime geçmek istediğimi. Bana Yemek Sepeti karar aldı kendi kuryelerinize geçemezsiniz dediler. Kanunları araştırmaya başladım, avukatlara danıştım sonra Rekabet Kurulunu aradım görüştüm. Yaptıklarının kanuna aykırı olduğunu gördüm ve tespit ettik. Şu anda Yemek Sepeti restoranlara dayatma yaparak sözünü geçirebildiklerine zorla bunu uyguluyor. Uzun çabalarımdan sonra restoranlarımı geri kendi kuryelerime verdiler. Hakkınızı savunun ve de diğer restoranların (bizim gibi) elinde sonunda kendi kuryelerine dönebildiklerini belirtin. Restorananınızı geri alabilirsiniz.