Yemeksepeti Eksik Hamburger ve Yanlış İçecek Boyutu İçin İletişim Sorunu

Ramazan

Yemeksepeti

09 Nisan 11:16

515

Yemeksepeti üzerinden Burger King 'den verdiğim siparişte 4 tane hamburger gelmesi gerekirken 2 tane geldi. Ayrıca içecek büyük olmalıyken küçük içecek geldi. Hiçbir şekilde iletişim numarası ve şikayet hattı da oluşturmamışlar. Ne restoranla ne de Yemek Sepeti'yle iletişime geçemedim.

1 Yorum

Yemeksepeti

09 Nisan 13:47 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kübra

09 Nisan 15:14

Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saat önce Mogaf Hatay Döner’den sipariş oluşturdum. Ancak siparişim sistemde “onay bekliyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Restoran ile iletişime geçtiğimde, siparişin kendilerine hiç düşmediğini ve sistemsel bir sorun olduğunu ilettiler. Buna rağmen uygulama üzerinden siparişimi iptal edemiyorum ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe ulaşamıyorum. Hem siparişim ortada yok hem de aç kalmış durumdayım. Üstelik ödeme yaptıysam bunun akıbeti de belirsiz. Böyle bir sistemde kullanıcıların muhatap bulamaması kabul edilemez. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve varsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunların giderilmesini rica ediyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yemek Sepeti Burger King Eksik Sipariş

Ramazan

Yemeksepeti

10 Ağustos 2024 20:18

185

Yemek Sepeti'nden Burger King restoranından sipariş verdim. Bir hamburgerim eksik geldi hiçbir yetkiliye bağlanamadım yani bir nevi param. Yazıklar olsun. Ne yemek sepetine ne de restorana ulaşamıyorum. Restoranın iletişim numarası yok Tıkla Gelsin hattı var Yemek Sepeti ise ilgilenmedi bile. Yazık

Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Yemek Sepeti'nde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu

Turgut

Yemeksepeti

23 Mayıs 2025 18:44

643

Yemek Sepeti'nden Burger King restoranından sipariş verdim. Yemeğimi kurye aldı. Bildirim geldikten 45 dakika sonra sistemi aramaya ve iletişim kurmaya çalıştım, fakat başaramadım. Sadece 'Ürününüz kurye tarafından teslim edildi.' bilgisi verildi. Daha sonra restoran tarafından aranıp, sözde adreste...

Yemeksepeti Eve Gelmeden Siparişi İptal Etti

Peyman

Yemeksepeti

10 Mayıs 2024 19:43

243

Yemeksepeti'nden Burger King siparişi verdik. Evde olduğumuz halde ulaşılamadığı için siparişin iptal edildiğine dair mesaj geldi fakat kapı çalmadı üstelik sipariş hiç yola çıkmamıştı zaten. Sebebi sormak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ama hiçbir şekilde şikayette bulunabileceğim bir kan...