Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti Eksik Hamburger ve Yanlış İçecek Boyutu İçin İletişim Sorunu

profile
09 Nisan 11:16
515

Yemeksepeti üzerinden Burger King 'den verdiğim siparişte 4 tane hamburger gelmesi gerekirken 2 tane geldi. Ayrıca içecek büyük olmalıyken küçük içecek geldi. Hiçbir şekilde iletişim numarası ve şikayet hattı da oluşturmamışlar. Ne restoranla ne de Yemek Sepeti'yle iletişime geçemedim.

09 Nisan 13:47 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kübra
Kübra

Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saat önce Mogaf Hatay Döner’den sipariş oluşturdum. Ancak siparişim sistemde “onay bekliyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Restoran ile iletişime geçtiğimde, siparişin kendilerine hiç düşmediğini ve sistemsel bir sorun olduğunu ilettiler. Buna rağmen uygulama üzerinden siparişimi iptal edemiyorum ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe ulaşamıyorum. Hem siparişim ortada yok hem de aç kalmış durumdayım. Üstelik ödeme yaptıysam bunun akıbeti de belirsiz. Böyle bir sistemde kullanıcıların muhatap bulamaması kabul edilemez. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve varsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunların giderilmesini rica ediyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
10 Ağustos 2024 20:18
185
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Mayıs 2025 18:44
643

profile
10 Mayıs 2024 19:43
243
Yemeksepeti Eve Gelmeden Siparişi İptal Etti
Yemeksepeti Eve Gelmeden Siparişi İptal Etti
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri