to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Cüzdanına Aktarılan 309 TL Kullanılamıyor Ve Gerçek İade Yapılmadı
22 Eylül tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den verdiğim #gtcw-2639-g7ex numaralı siparişim restoran tarafından iptal edildi ve 309 TL tutarındaki ücretim karta iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. O günden beri bu cüzdan bakiyesini hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Uygulamada “bakiyeyi kullan, kalanı karttan çek” seçeneğini işaretleyip ödeme yapmak istediğimde sistem kartım geçerli olmasına rağmen “kart geçersiz” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İndirim kuponu kullanıp kullanmamam ya da sepet tutarının cüzdan bakiyesini geçip geçmemesi durumu da değiştirmiyor, cüzdanımdaki para fiilen kullanılamaz durumda kalıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili uygulama içinden herhangi bir canlı destek ya da müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Talebim, 309 TL’lik cüzdan bakiyemin kartıma/hesabıma gerçek bir iade olarak aktarılması ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasıdır.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
