to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti 580 TL İade Ödemesi Hesaba Geçmedi Destekten Açıklama Yok
16 Ağustos saat 20.36’da Yemeksepeti üzerinden Antalya Döşemealtı’nda bulunan Çikolata Evim restoranından verdiğim siparişte ürünlerim dökülmüş şekilde teslim edildi. Bu nedenle ürünlerden biri için toplam 580 TL tutarında iade onayı verildi ve Yemeksepeti uygulamasında ilgili tutar “iade edildi” olarak görünmeye başladı.
Uygulamada iade edilmiş görünmesine rağmen üzerinden 7 günü aşkın süre geçmesine karşın banka hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Canlı destek üzerinden durumu sorduğumda iadenin yapıldığı söyleniyor ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi ve konuyla ilgili net, somut bir açıklama alabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
580 TL’lik iademin gerçekten yapılıp yapılmadığının açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu tutarın gecikme gerekçesiyle birlikte en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
