to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti 500 TL İade Gecikmesi Ve Edenred Sistem Hatası
02 Ağustos tarihinde İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 1.000 TL tutarında verdiğim siparişimde yaşadığım problem nedeniyle, tarafıma 500 TL tutarında iade yapılacağının müşteri destek yazışmalarında açıkça belirtilmesine rağmen, bu iade 23 gündür hâlâ gerçekleşmedi. Edenred üzerinden yapılacak iade işlemiyle ilgili sistem hatası aldıkları söyleniyor ancak bu süre zarfında sorun çözülmedi.
Yemeksepeti canlı destek üzerinden defalarca görüştüğümde, iadenin yapılacağı söylendi fakat her seferinde Edenred sistemindeki hata gerekçe gösterildi ve somut bir çözüm sunulmadı. 23 gündür ne ücret iadesi yapıldı ne de alternatif bir çözüm üretildi.
Edenred üzerinden iade işlemi gerçekleştirilemiyorsa, tarafıma en az 500 TL tutarında kullanılabilir bir indirim kuponu tanımlanmasını veya aynı tutarın başka bir yöntemle (örneğin cüzdan bakiyesi vb.) eksiksiz olarak hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. İlgili hesabım 0541 *** ** 41 numaralı telefonuma kayıtlıdır. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi > Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
