to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Sepeti'nde Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Yemek Sepeti'nden 18:37'de sipariş verdim ve bir süre sonra kurye teslim aldı olarak göründü. Aradan saatler geçmesine rağmen sürekli teslim süresini uzatarak gelmek üzere diye durum gösterdiler. Restoranı aradığımda, Yemek Sepeti kuryesine 19:20'de verdiğini söyledi. Kuryeyi aradığımda ise yemeği almadığını belirtti. 2. saatin sonunda müşteri hizmetlerine ulaştım ve siparişime kurye atanmadığını, biraz daha beklemem gerektiğini söylediler. Arayüzde sürekli teslim edilmek üzere gösterilip 2 saat boyunca yanıltıldım ve buna rağmen siparişi sadece iptal ettiler.
Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İnsanı 2 saat bekletmenin, aç bırakmanın ve yanıltmanın karşılığı basma kalıp bir üzgünüz maili olmamalı. Teknolojiyi iyi kullanıyoruz çerçevesi altında müşterilerinize hazır mesajlar atmanız kullanıcıya erişmenizi engelliyor. Hala siparişim neden gelmedi öğrenmiş değilim. Aynı sıkıntıyı daha önce de yaşadım o zaman da üzgündünüz. Keşke algoritmalarınızı yapan mühendis arkadaşlar otomatik mesaj yerine sipariş süreçlerine odaklansalardı bu kadar üzülmezdiniz, insanları mağdur etmezdiniz.
