to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Sepeti Siparişim 3 Saattir Teslim Edilmedi İptal Ve İade Talebim Reddedildi
Yemek Sepeti 12:05'te verdiğim sipariş an itibariyle 14:55' te teslim edilecek görünüyor. Her kontrol edişimde 10 dakika daha erteleniyor. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen siparişi asla iptal etmediler. Teslim aşamasında iptal edilemezmiş. Kendilerine anlatamadığım bu saatten sonra siparişin teslim edilmesini asla kabul etmediğim. 5 dakika sonra sipariş süremin üzerinden 3 saat geçecek. Yemek Sepeti gerçekten pişmanlıktır. Müşteri hizmetleri ise asla müşteriye hizmet etmemektedir. Mantıklı her insan 3 saate yaklaşan bir siparişte bir şeylerin yolunda gitmediğini anlar. Ama maalesef bu müşteri hizmetleri anlamayı tercih etmiyor. Siparişi iptal edin ve ücret iademi yapın. Bir ihtimal bu saatten sonra gelirse dahi asla teslim almayacağım!
15:10'a yükseldi teslim saati.
Teslim süresi 15:25 oldu.
Hala bana 15:47'de siparişin teslim edileceğini ve iptal edemeyeceklerini söylüyorlar dalga geçer gibi. Siparişi 12:05'te verdim saat oldu 15:40, öğle yemeğini akşam yemeği olarak mı göndermeyi planlıyorsunuz?
Siparişimin üzerinden 5 saat geçtikten sonra bile hala kurye en kısa sürede teslim edecek diyordu canlı destek hattı personelleri. Mantıklı her insan bir yemek siparişinin onca saatten sonra teslim edilmeyeceğini bilir. Hiçbir işe yaramayan görüştüğüm onca personeli çalıştıran bir firma ile tabii ki çalışmaya devam etmeyecektim. Gün sonunda siparişim iptal edildi, anında üyeliğimi sildim.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
