Yarım Pizza Boş Geldi, İade İstiyorum

31 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza Yüzüncü Yıl şubesinden iki adet pizza siparişi verdik ve siparişimiz yaklaşık 17.54’te teslim edildi. Ancak pizzalardan birinin 6 diliminden 3 diliminde peynir ve sos hiç yoktu. Diğer malzemeler de yok denecek kadar azdı; boş kısımların bazı yerlerinde sadece birkaç mısır tanesi, bir parça sucuk ve bir dilim zeytin olduğunu düşündüğüm malzeme vardı.

Yemeksepeti yardım merkeziyle iletişime geçtiğimde, büyük ihtimalle yapay zeka tarafından yönetilen destek birimi gönderdiğim görselde bir sorun olmadığını belirterek, diğer müşterilere yardımcı olmak için görüşmeyi sonlandırdı. Daha sonra PizzaLazza’yı aradığımızda ise firmaların kuryeleri ile çalıştıklarını, kendi kuryeleri olsa pizza gönderebileceklerini, bu durumu da ancak bir sonraki siparişte telafi edebileceklerini söylediler. Ben de çok sık pizza söylemediğimizi, bu akşam yemeğimizin yarısının boş pizza mı olacağını sorduğumda yalnızca özür dilediler ve başka bir çözüm sunmadılar.

Siparişe ait referans kodum #nowe-2636-af4p’dir. Yarım pizza parasını ödemişken, pizzanın yarısının neredeyse boş gelmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yarısı boş olan pizzaya ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.