to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan verdiğim siparişte yanlış ürün gönderildi ve süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bugün saat 13.13'te teslim edilen siparişimde istediğim ürünler yerine sevmediğim, asla yemek istemediğim ürünler gönderildi; bu nedenle gelen ürünlerin hepsi çöpe gitmek zorunda kaldı ve resmen aç kaldım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaştığım halde her seferinde sadece geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Destek talebi açmama rağmen kimse sorumluluk almadı, her görüşmede adeta başımdan savıldım ve mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaram #z93y-2614-l9yz, teslimat adresim İstanbul, Ziyagökalp Mahallesi Muhsin Ertuğrul Caddesi'dir.
Yanlış gelen sipariş nedeniyle hem param hem zamanım boşa gitti, hem de o an için gerçekten yemek yemem gerektiği halde aç kaldım. Bu nedenle, Popeyes ve Yemeksepeti’nden, aynı sipariş için herhangi bir ek ücret talep etmeden, doğru ürünlerin tekrar gönderilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yanlış ürün gönderildi, hiçbir çözüm sunulmadı, ücret iadesi talep ediyorum ve hâlâ bir gelişme yok.
