to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve İade Yapılmayan Şikayet
13.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Starbucks Coffee’den verdiğim siparişte 1 adet haşhaşlı üç peynirli ve 1 adet vanilya latte gelmesi gerekirken, tamamen farklı ürünler teslim edildi. Yanlış ürün gönderildiği için aynı siparişi ikinci kez vermek zorunda kaldım ve ekstra ödeme yaptım.
Bu durum üzerine Yemeksepeti üzerinden t7ce-26030d4b numaralı kayıt ile şikayet oluşturdum. 21.01.2026 tarihinde kaydımın olumlu sonuçlandığı bilgisi verildi ancak buna rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden tekrar talep de açamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Söz konusu siparişin ödemesi Metropol ile yapıldı. Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle ilk siparişe ait ödemenin kredi kartıma veya Metropol hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
