Yanlış Sipariş Teslimi Ve İade Reddi Yemeksepeti'nde Yaşadığım Hayal Kırıklığı

01.07.2026 tarihinde İzmir Konak’ta Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte, bana ait olmayan ve başka bir kişi adına verilmiş bir sipariş teslim edildi. Benim ödediğim tutardan daha ucuz bir ürün gönderilmesine rağmen, bu yanlışlığa rağmen sorun çözülmedi.

Durumu hemen Yemeksepeti’ne iletip talep oluşturdum ve #i30d-2627-3qxn numaralı kayıt üzerinden inceleme yapılmasını istedim. Ancak tarafıma, sanki hata bendeymiş gibi, para iadesi yapamayacakları söylendi. Fazla ücret ödeyip daha ucuz bir yemek almama rağmen bu mağduriyetimin sorumluluğu bana yüklenmeye çalışıldı.

Özellikle şunu belirtmek isterim ki, yeşil renkli rakip firmada yaşadığım deneyimde yalnızca bir ürün eksik geldiği için, hiçbir tartışma yaşamadan tüm siparişin ödemesi anında hesabıma iade edilmişti. Buna karşın Yemeksepeti’nde hem yanlış sipariş teslim edilmesi hem de sonrasında çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ödediğim fazla tutarın iadesini ve bu konuyla ilgili yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Yemeksepeti’ni bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.