Sipariş Teslim Edilmedi Ve Yanlış Adrese Bırakıldı, Ücret İadesi Talebi

9 Ekim 2026 tarihinde saat 18:35 sularında Isparta’daki Popeyes restoranından Yemeksepeti üzerinden #gpen-2641-fmmn numaralı siparişi verdim. Siparişim uygulamada tüm gün boyunca sadece “yolda” olarak göründü, hiçbir zaman “teslim edildi” durumuna geçmedi ve ürünler bana hiç ulaşmadı. Siparişin yanlış adrese bırakılıp gidildiğini ise çok sonra, kendi çabamla öğrendim.

Popeyes ile görüştüğümde adresi yanlış girdiğimi söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerimden attılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Oysa siparişin bana teslim edilmediği açık olmasına rağmen, yanlış adrese bırakılan ürünlerin ücreti benden tahsil edildi. Bir yiyeceğin kapıya bırakılıp gidilmesini, alıcı telefonla aranmadan ya da kapının açılması beklenmeden teslimat yapılmış sayılmasını kabul etmiyorum ve bu durumun tamamen kurye hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Kayıtlı telefon numaram olmasına rağmen, kurye yanlış bir evin kapısına siparişi bırakıp gitmiş.

Bana hiç ulaşmayan ve yanlış adrese teslim edilen bu sipariş için, toplam 730,00 TL tutarındaki ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.