Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Teslim Edilmediği Siparişin 545 TL Ücreti İadesi Gerekiyor

ID:35689783

Teslim Edilmediği Siparişin 545 TL Ücreti İadesi Gerekiyor

Sümeyye

09 Nisan 16:17

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 14.30 civarında Aska Smash Burger’den #u7wg-2615-5ydg numaralı bir sipariş verdim. Siparişlerim ekranında uzun süre “restoran tarafından onay vermesi bekleniyor” ifadesi göründü, ardından herhangi bir teslimat yapılmamasına rağmen sipariş durumu “teslim edildi” olarak değişti. Ödemeyi 545 TL olarak online şekilde yapmıştım.

Bu durumu fark edince uygulama üzerinden siparişi iptal etmeye çalıştım ancak sistem sürekli hata verdi ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Ayrıca canlı desteğe de bağlanamadım, bu nedenle sorunumu o an Yemeksepeti tarafına bildiremedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde ücret tahsil edildi ve şu ana kadar Yemeksepeti’nden ya da bankamdan ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu nedenle söz konusu siparişe ait 545 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

09 Nisan 16:44 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe 'Teslim Edildi' Denilerek Mağdur Edildim

Mustafa

Yemeksepeti

12 Aralık 2025 19:04

616

12.12.2025 tarihinde saat 16:08’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 370 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen süre içerisinde gelmemesi üzerine, 17:15 civarında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağ...

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-4.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-2.jpg

1 Destek

Görkem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim 1,5 Saatte Teslim Edilmedi, Canlı Desteğe Ulaşılamıyor Ve İade Talebim Karşılanmadı

Görkem

Yemeksepeti

07 Aralık 2025 19:31

435

"Para iadesi yapıldı sorun kuryeden kaynaklı olduğu için, teşekkür ederim"

Batuhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Siparişimin İadesi Üç Gün Boyunca Gecikti

Batuhan

Yemeksepeti

26 Mart 19:03

110

23 Mart’ı 24 Mart’a bağlayan gece saat 01.45 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Saloon Burger adlı restorandan online kart ödemesiyle sipariş ...

Ödeme Alındı Ama Sipariş Teslim Edilmedi Ve İptal Edilemiyor

Şahin

Yemeksepeti

09 Nisan 15:57

Bugün saat 14:30 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan yaklaşık 420 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Aynı anda ekranda “restoran onayı bekleniyor” şeklinde bir i...

odeme-alindi-ama-siparis-teslim-edilmedi-ve-iptal-edilemiyor-4.jpg

odeme-alindi-ama-siparis-teslim-edilmedi-ve-iptal-edilemiyor-3.jpg

odeme-alindi-ama-siparis-teslim-edilmedi-ve-iptal-edilemiyor-2.jpg

odeme-alindi-ama-siparis-teslim-edilmedi-ve-iptal-edilemiyor-1.jpg

İzinsiz Sipariş İptali Ve Cüzdana Para Aktarılması

Mert

Yemeksepeti

30 Mart 18:10

119

20 dakika önce Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 330 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaptığım bir sipariş verdim. Sipariş numaram #as05-2614-qaqb. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, herhangi bir bilgilendirme veya onayım alınmadan siparişim iptal edildi ve ödediğim tutar direkt olarak “cüzdan...