Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Ve Canlı Destek Yanıltıcı Bilgi Verdi


Bugün saat 21:44’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten 360 TL tutarında, online ödemesini yaptığım bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekildi, uygulamada siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ancak canlı destek siparişin teslim edildiğini söylüyor. Buna rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve hiçbir ürünü teslim almadım.
Canlı destek ile görüştüğümde siparişin teslim edildiği bilgisi veriliyor, fakat fiilen elime ulaşan hiçbir ürün yok. Yemeksepeti’nin müşteri hizmetleri telefonlarına da ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu sadece canlı destek üzerinden anlatmak zorunda kalıyorum. Kullanıcı adım Emre Türkmen, sipariş numaram ise #yn4a-2614-k0st’tur.
Ödemesini yaptığım siparişin ya acilen tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca uygulamada “yolda” görünmesine rağmen canlı desteğin “teslim edildi” demesiyle oluşan bu çelişki hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


22 Kasım 2025 tarihinde saat 17.24’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 410 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada yaklaşık 1,5 saat boyunca “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden canlı de...

21 Aralık saat 17:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Sistem üzerinde siparişimin kurye tarafından teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, yemeğim hiç gelmedi. Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı desteğe defalarca bağlandım fakat her sefer...
17 Ocak Cumartesi günü saat 17.15’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten 315 TL tutarında online ödemeli sipariş verdim. Şu an saat 19.22 olmasına rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım, uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Canlı destek üzerinden Yemeksepeti...
01.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişim elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kurye tarafından telefonla arandım, kendisi siparişi teslim aldığımı söyleyerek işlem yapmış, ancak ürün bana hiç getirilmedi ve kapıma herhangi bir tes...
Yorumlar