to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
30 Nisanda verdiğim sipariş detayını görüyorsunuz. Verdiğim siparişte 300TL olan tutar Joker indirimle 200tL düştü ancak kurye 300 TL çekmiş fark etmedim. Sonra bankadan SMS gelince gördüm. Konuyu yardım merkeziyle çözmeye çalıştım ancak resimlerde de görüldüğü gibi bununla ilgili bir seçenek yok. Sadece fişi alabileceğim bir seçenek koymuşlar. Bende konuyu mail ile firmaya bildirmemem rağmen okumadan otomatik cevap geldi. Daha detaylı şekilde 2. Mail iletmeme rağmen yine okumadan otomatik cevap geldi. Üsteli mail cevaplayınca bir daha bakmıyorlar. İlk maile istinaden bir otomatik cevap gönderiyorlar. Aşağıda mailleri de görebilirsiniz.
Çözüm için yine internetteki numarasında ulaşmaya çalıştım ancak telefonla destek sadece restoranlara özelmiş. Arayıp deneyebilirsiniz.
Tüketici Hakem Heyeti'ne online başvuramadım, KKTC yaşıyorum.
CİMER Kamu kurumları ile ilgili şikayet alıyor diye biliyorum.
Nasıl ilerleyeceğim önerilerinizi bekliyorum.
Öncelikle muhatap olabileceğimiz bir iletişim sistemi yok. Onlara göre var ama müşteri hizmetlerine ulaşabilecek bir imkan yok. Yardım merkezi hazır cevaplarla geçiştiriliyor. Xx firmasının Joker indirimi ile alışveriş yaptım. Tekrar sipariş vermek istediğimde Joker ile ödediğim rakamın aynı olduğun...
Asla bir destek hattınız yok. Birisine ulaşıp sorunumu konuşmak istiyorum. Ama işveren ve kurye harici iletişim kurabileceğimiz bir numara bile yazmamışsınız. Koca bir şirketsiniz ama müşterileriniz sorunları için kimseye ulaşamıyor. Ve sorunlar kuryeleriniz yüzünden gerçekleşiyor. Buna rağmen çözüm...
Sipariş vereceğim sırada Joker çıktı, 360 TL olan ürüne 100 TL indirim verdi. 260 TL ödemem gerekirken 360 TL aldı. Ne çağrı merkezine ulaşabiliyorum ne de yardımdan bunu yazabiliyorum, siparişimi iptal edemiyorum. Restoranı aradım, 'İptal edebilirim, durdurun' diye. Daha 3 dakika geçmesine rağmen '...
Yemek sepetinde 31 Temmuz 13.39'da Joker indirimi ile sipariş verdim. Restoran 2 dakika sonra siparişi iptal etti hem Joker indirimim gitti hem de son param gitti müşteri hizmetlerini aradım telefondan artık kullanıcılara hizmet vermediklerini uygulamadan yardım merkezine yazmam gerektiği söylendi. ...
Son 3 siparişimin ikisinde Joker kullanmaya çalışıyorum. Siparişimi seçtim 50 TL daha ekle diyor indirim için. Bende öylesine ekledim. Ödeme yaptığımda hiçbir indirim yapmıyor normal sipariş alıyor. Jokeri kullanmadan. Ödeme seçeneğine gidip devam edene kadar Joker indirimi var öderken online yaptığ...
Yorumlar