to read complaints and reviews, or file yours.Pasaport Pizza Siparişinde Onaysız Teslimat Gecikmesi Ve Destek Yokluğu
Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza’dan yaklaşık 770 TL tutarında, 2 büyük boy pizza siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat saati olarak 19:50 – 20:05 aralığı görünüyordu. Ancak herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapılmadan, sistem üzerinden bu teslimat süresi kendiliğinden 20:35 – 20:45 aralığına çevrildi.
Şu an hâlâ siparişim hazırlanma/tedarik sürecindeyken bu gecikmeyi yaşıyorum ve uygulama üzerinden canlı destek veya müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Sipariş numaram #udgb-2642-0vpi’dir.
Teslimat süresinin benim onayım olmadan ileriye alınmış olmasını kabul etmiyorum. Siparişimin iptal edilmesini istemiyorum, ürünlerimin en kısa sürede ve sıcak şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin telafisi için de Yemeksepeti’nin bu siparişimde veya sonraki siparişlerimde kullanılmak üzere tarafıma anlamlı bir indirim ya da kupon tanımlamasını bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
