to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tutar Çekildiği Halde Sipariş Onay Bekliyor Ve Müşteri Temsilcisi Telefonu Kapatıyor
Yemeksepeti üzerinden Burger King’den yaklaşık 1.100 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sipariş uzun süre “onay bekliyor” durumunda kaldı ve ilerleme olmadı.
Bu durumla ilgili olarak müşteri temsilcinizi aradığımda, yaşadığım sorunu anlattım ancak görüşme esnasında temsilci telefonu yüzüme kapattı. Hem ödemenin çekilmiş olmasına rağmen siparişimin onaylanmaması hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız tutumu beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
