Ödenen Tutar Çekildiği Halde Sipariş Onay Bekliyor Ve Müşteri Temsilcisi Telefonu Kapatıyor

İlker

Yemeksepeti üzerinden Burger King’den yaklaşık 1.100 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sipariş uzun süre “onay bekliyor” durumunda kaldı ve ilerleme olmadı.

Bu durumla ilgili olarak müşteri temsilcinizi aradığımda, yaşadığım sorunu anlattım ancak görüşme esnasında temsilci telefonu yüzüme kapattı. Hem ödemenin çekilmiş olmasına rağmen siparişimin onaylanmaması hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız tutumu beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.

odenen-tutar-cekildigi-halde-siparis-onay-bekliyor-ve-musteri-temsilcisi-telefonu-kapatiyor-1.jpg

Yemeksepeti

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Üzerinden 360 TL Ödeme Yapıldı, Sipariş Onayı Gelmedi

Eren

Yemeksepeti

Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 20 dakika önce bir sipariş verdim. Ödeme olarak kredi kartı kullandım ve 360 TL tutar kartımdan çekildi. Ancak buna rağmen uygulamada siparişim hâlâ “onay bekleniyor” olarak görünüyor. Hem siparişimin ne durumda olduğunu göremiyorum hem de herhangi bir...

yemeksepeti-uzerinden-360-tl-odeme-yapildi-siparis-onayi-gelmedi-2.jpg

Yemeksepeti'nde İptal Edilen Siparişler Ve Cüzdana Geri Dönen Para Sorunu

Merve

Yemeksepeti

105

Yemeksepeti üzerinden Burger King’den bugün akşam saat 20.00 civarında burger siparişi verdim. Uygulamada siparişim “yolda” olarak gözükürken bir anda iptal edildi. Bunun üzerine ikinci kez tekrar sipariş verdim ancak toplamda yaklaşık 2 saat beklememe rağmen bu sipariş de iptal edildi. İlk başta b...

yemeksepetinde-iptal-edilen-siparisler-ve-cuzdana-geri-donen-para-sorunu-1.jpg

Siparişlerim Sebepsizce İptal Ediliyor Ve Mağdur Oldum

Zeynep

Yemeksepeti

Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten ne zaman sipariş versem, siparişi ben iptal etmediğim halde sistemde “iptal edildi” olarak görünüyor. Üstelik sipariş durumu “yolda” olarak görünürken bir anda iptal edilmesi nedeniyle her defasında hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Bu yaşananla...

Sipariş Onaylanmadı, Ödeme Çekildi Ve Destek Bulamıyor

Miraç

Yemeksepeti

Bugün saat 14:24’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten hamburger menü siparişi verdim. Ödemem kartımdan 375 TL olarak çekilmesine rağmen siparişim bir türlü onaylanmadı ve sistemde görünmüyor. Yaklaşık 1 saattir ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaş...

Teslim Edilmeyen 300 TL'lik Sipariş İçin İade Ve Soruşturma Talebi

Eren

Yemeksepeti

202

2 Ocak günü saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’den yaklaşık 300 TL tutarında, online banka kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim sistemde “kuryede” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcisiyl...