Yemeksepeti Mastercard Kampanyası İndirimi Verilmedi Ve Sipariş İptal Edilemedi

Erdem · 2026-03-27T16:32:49+03:00

27.03.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat kadar önce Yemeksepeti üzerinden Balıkesir Edremit’teki Pidem’den sipariş verdim. Uygulamada Mastercard logolu kredi kartı ile en az 500 TL’lik alışveriş yapılması durumunda 150 TL indirim uygulanacağı şeklinde bir kampanya vaadi vardı. Ben de Mastercard logolu kredi kartımla ödeme yaptım; ancak sepetimde hiçbir indirim uygulanmadı. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istedim, Yemeksepeti uygulamasında yardım merkezi butonuna tıklayıp iptal seçeneğini seçtim fakat iptal işlemi gerçekleşmedi ve siparişi iptal edemedim. Başka bir iletişim kanalı da bulamadığım için sorunumu anında iletemedim ve kendimi kandırılmış hissettim. Verilen kampanya vaadinin tutulmaması ve buna rağmen sipariş iptaline de izin verilmemesi nedeniyle tüketicinin yanlış yönlendirildiğini düşünüyorum. Yemeksepeti uygulamasında görünen bu Mastercard kampanyasının gereği olarak, t932-2613-63mn numaralı siparişime ait 150 TL’lik indirim tutarının tarafıma kupon olarak tanımlanmasını ve kampanya bilgilerinin açık, doğru ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Erdem

Mail göndermediler. Yalan.

Benzer Şikayetler

600 TL Üzeri Siparişin Yanlış İptali Ve Geri Ödemede Uzun Bekleme

Sude

Yemeksepeti

342

28.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Balıkesir Karesi’de bulunan Balıkesir Döner adlı firmadan dürüm siparişi verdim. Saat 13.19’da verdiğim siparişin, güya telefon numaram yanlış yazıldığı için iptal edildiğini sonradan öğrendim; ancak numaram zaten sistemde doğrulanmış ve sürekli bu numarayl...

600-tl-uzeri-siparisin-yanlis-iptali-ve-geri-odemede-uzun-bekleme-3.jpg

600-tl-uzeri-siparisin-yanlis-iptali-ve-geri-odemede-uzun-bekleme-2.jpg

600-tl-uzeri-siparisin-yanlis-iptali-ve-geri-odemede-uzun-bekleme-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş, İade Edilmeyen Ücret: Çifte Mağduriyet

Büşra

Yemeksepeti

418

17.12.2025 tarihinde saat 23:00 civarında Yemeksepeti üzerinden market kategorisinden yaklaşık 260 TL tutarında, online kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekildi, ancak siparişim bana hiç teslim edilmedi. Uygulamaya girdiğimde ürünler bana ulaşmadığı halde siparişim “teslim edil...

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi Ve Telefon Desteği Çözüm Sunmadı

İpek

Yemeksepeti

150

"Teşekkürler"

iptal-edilen-siparisin-iadesi-gelmedi-ve-telefon-destegi-cozum-sunmadi-2.jpg

Yemeksepeti'de Siparişimin Aniden İptali Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Engin

Yemeksepeti

276

Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Pidem’den bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 1 saat boyunca bekledim, yemek molamı da bu siparişe göre ayarlamıştım. Ancak 1 saatin sonunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve yemek m...

yemeksepetide-siparisimin-aniden-iptali-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-1.docx

1 Destek

Yemeksepeti İptal Edilen Sipariş İçin Çekilen 505 TL Geri Dönmedi

Nur

Yemeksepeti

10.02.2026 tarihinde saat 15:23 civarında Yemeksepeti üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla 505,00 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Ödeme aşamasında sistem siparişi oluşturamadı, ödeme iptal edildi uyarısı aldım fakat buna rağmen bankamdan para çekildi ve herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. ...