to read complaints and reviews, or file yours.Kuponum İade Edilmedi, Siparişim Sistem Tarafından İptal Edildi
26 Nisan tarihinde Yemeksepeti hesabımda tanımlı olan 200 TL’lik kuponumu kullanarak sipariş verdim. Siparişim daha sonra tarafımca herhangi bir iptal talebi olmadan sistem tarafından iptal edildi ve kuponum hesabıma geri tanımlanmadı.
Kuponun tanımlı olduğu hesabımın bağlı olduğu telefon numarasının son dört hanesi 2275’tir. Sipariş iptal edildikten sonra kuponumun iadesiyle ilgili bir dönüş alamadım. Uygulama üzerinden de müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu iletemiyorum.
200 TL tutarındaki kuponumun, aynı şartlarla ve kullanılabilir şekilde hesabıma tekrar tanımlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti üzerinden bir market alışverişimden dolayı hak ettiğim kupon iadesi halen yapılmadı. Daha önce aynı konuyla ilgili bir şikayet kaydı da oluşturdum ve orada da tüm detayları ilettim, fakat buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Yaklaşık 200 TL tutarında bir kupon iadesi bekliyorum. Defalarca dönüş yapılmasını beklememe rağmen Yemeksepeti tarafından aranmıyor ya da bilgilendirilmiyorum, müşteri hizmetlerinden de geri dönüş sağlanmıyor. Bu durum hem mağduriyetimi uzatıyor hem de platforma olan güvenimi zedeliyor.
Daha önceki şikayet kaydım dikkate alınarak, hak etmiş olduğum 200 TL kupon iadesinin bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bugüne kadar niye çözüm bulmadınız üç ayı geçti. Hiç mi utanmıyorsunuz. Yemeksepeti mı asla bir daha
Siparişimi iptal eden sistemden dolayı 200 TL’lik kuponum hesabıma geri tanımlanmadı ve iade talebimle ilgili bir dönüş alamadım. Kuponun tekrar hesabıma tanımlanmasını ve ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
